안녕하세요

우선 제품 배송과정(파손) 문제와 관련해 공장이라고만 말씀 주셨는데

친절한 대응과 배려 감사 드립니다.

성함을 여쭤보지 못해 남자분이신 것 외는 알수 없지만,

고객 관점에 배려와 친절한 말씀 그리고 고객 입장에서 제안해주신 조건에 깊은 감사 말씀 드립니다.

하오나 CS에 전화를 한 결과 전혀 다른 말씀을 주셔서,

저희쪽에서는 약간 당황을 하였습니다.

배려해주신대로 진행을 하고자 하였으나

바디스톤 내부적으로 커뮤니케이션이 안되어 있는 부분이 있어,

향후에도 배려해주신 부분대로 진행이 되지 않을 것이 우려되어 부득이 원안대로 반품처리를 진행하였습니다.  

이 글을 남기는 이유는,

저희에게 그렇게 까지 배려해주셨는데 반품을 진행하는 이유를 말씀 드리는 것과

배려와 친철한 말씀을 주신 공장쪽 담당자분께 진심으로 감사드린다는 말씀을 드리고 싶어서입니다.

아무쪼록 향후 좋은 기회가 있다면 필요한 제품 다시 구매하도록 하겠습니다.

감사합니다.

P.S.

다마스 용달 배송 부분은 41km 35000원 정도인데 제 부담이 40000원이라면

기존에 부담한 비용 30000원에 총 70000원을 부담하게 되는데,

기존 부담한 비용에 5000원만 더 추가 하면 되는 것으로 알고 있었는데 이 부분도 좀 이해가 되지는 않았던 부분이였습니다.